Уговором о суфинансирању програма енергетске санације породичних кућа и станова, који спроводи општина Чајетина број 400-00385/24-01 од 16. маја 2024. године прописана је обавеза општине Чајетина да организује Локалну службу за пријем притужби (у даљем тексту: LGAD), која ће служити као део механизма за решавање притужби и као локални информациони центар. LGAD  ће служити као локална пријемна тачка за прихватање притужби и потврду њиховог пријема путем локалних канала.