Успешан семинар хотелијера

Уз подршку Општине Чајетина и Туристичке Организације Златибор, а на иницијативу Спортско Туристичког Центра –WAI TAI - Златибор, 14. и 15. марта одржан је едукативни семинар на тему: “Односи с јавношћу хотела на Златибору“.

Предавање је водио проф. Др Предраг Вујовић из Пословне школе за public relations (односе с јавношћу). Ова школа једина је установа такве врсте у овом делу Европе. По стандардима међународно признатих пословних школа направљен је програм који има за циљ да на оптималан начин пренесе вештине успешног комуницирања организација и појединаца.


Предавање  уприличено у СТЦ Златибор, имало је за циљ пренети полазницима знања и вештине како би хотели били успешнији у комуникацији са својом јавношћу, пре свега са гостима. Предавач је истакао да од квалитета комуникације хотела са јвношћу, зависи њихов углед, имиџ, мишљење других о њима,ставовима, а ти ставови одлучују да ли ће се неко одлучити да дође код њих на одмор. Public relations је једна осмишљена пословна функција која треба да се добро позиционира у сваком хотелу. Као посебно значајан, професор је истакао сегмент интерног публиц релатионса, што је у свету, па и код нас показала и пракса. Наиме, најквалитетнији вид комуникације, свакако је комуникација оних који пружају  услуге:конобари, кувари, рецепционери и други који учествују у пружању услуга једног хотела. Из тога произилази да је задовољан гост најбоља реклама.

Како би се што боље сузбили фактори светске економске кризе, проф. Вујовић предлаже златиборским хотелијерима, Општини Чајетина и Туристичкој Организацији Златибор да воде посебну бригу о својој квалитетној комуникацији, да више инвестирају у кампање како би могли да привуку оне који нису били на Златибору и тиме искомуницирају позитивне вредности ове дестинације. Потрбно је осмишљавати друге, нове садржаје чиме би се и ван сезоне квалитетом садржаја привукла нова публика.

Хотелијери, полазници овог семинара, изразили су задовољство и позитивно оценили овај вид едукације, уз велику захвалност организаторима.